Geld-zurück-Garantie
Unser Versprechen – Hohe Qualität
DeutschAkademie bedeutet: „Mit Spaß zum Erfolg!“
Wir sind davon überzeugt, dass unsere Deutschkurse sehr gut und effektiv sind. Darum bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie an!
Unser Ziel ist, dass Sie schnell und mit Freude Deutsch lernen. Dafür setzen wir uns mit ganzem Herzen ein!
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Garantie in Anspruch nehmen
Sollten Sie aus irgendeinem Grund doch nicht zufrieden sein, ist eine volle Rückerstattung der Kursgebühr unter folgenden Bedingungen ganz einfach möglich*:
1. Sie haben jede Lektion der ersten Kurswoche besucht
Dabei gilt für die einzelnen Kursarten Folgendes:
- Bei Kursen, die mehrmals die Woche stattfinden (z.B. Intensivkurse, Halbintensivkurse, Grammatikkurs, Phonetikkurs, Konversationskurs, Konversationsklub intensiv, Businesskurs, Visumskurs), haben Sie jede angebotene Unterrichtseinheit der ersten Kurswoche besucht.
- Bei Kursen, die einmal wöchentlich stattfinden (z.B. Wochenendkurse, Schreibkurs, Konversationsklub, Prüfungsvorbereitung, Pluskurse), haben Sie jede angebotene Unterrichtseinheit des ersten Kurstages besucht.
- Bei Kursen, die nur aus einem oder zwei Kurstagen bestehen (z.B. der Schreibkurs für Bewerbungen), haben Sie jede angebotene Unterrichtseinheit des ersten Kurstages besucht.
- Bei Privatunterricht haben Sie die erste vereinbarungsgemäß erbrachte Stunde besucht.
2. Sie informieren uns per E-Mail
Bitte schreiben Sie uns an koeln@deutschakademie.de bis spätestens 7 Tage nach Ihrem ersten Kurstag und geben kurz den Grund an (mindestens 15 Wörter), warum der Kurs nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Den von Ihnen gezahlten Betrag erstatten wir dann innerhalb von vier Wochen ab Geltendmachung der Geld-Zurück-Garantie auf das von Ihnen für die Zahlung verwendete Konto zurück.
*Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Zusätzlich zu unserer Geld-zurück-Garantie, bieten wir Ihnen auch eine kostenlose online Lernbetreuung an.
Mehr Informationen finden Sie hier!
