Μαθήματα γερμανικών με εγγύηση ποιότητας

Τα ακόλουθα ισχύουν για τους επιμέρους τύπους μαθημάτων:

• Για τα μαθήματα που πραγματοποιούνται πολλές φορές την εβδομάδα (π.χ. εντατικά, ημιεντατικά μαθήματα, μαθήματα γραμματικής, μαθήματα συνομιλίας, μαθήματα επιχειρήσεων) 
  → έχετε παρακολουθήσει κάθε μάθημα που προσφέρεται την πρώτη εβδομάδα του μαθήματος.
• Για μαθήματα που πραγματοποιούνται μία φορά την εβδομάδα (π.χ. μαθήματα Σαββατοκύριακου, μαθήματα συγγραφής, λέσχη συνομιλίας, προετοιμασία για εξετάσεις)
  → έχετε παρακολουθήσει κάθε μάθημα που προσφέρεται την πρώτη ημέρα του μαθήματος.
• Για τα ιδιαίτερα μαθήματα έχετε παρακολουθήσει το πρώτο μάθημα, όπως έχει συμφωνηθεί.

Παρακαλούμε γράψτε μας στη διεύθυνση service@deutschakademie.com το αργότερο 7 ημέρες μετά την πρώτη ημέρα του μαθήματος και περιγράψτε γιατί το μάθημα δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας.

Η προσωπική συνάντηση που προσφέρεται από τη διοίκηση των μαθημάτων μας πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την προσφορά.

Στόχος μας είναι να επιτύχετε τον μαθησιακό σας στόχο εντός του μήνα για τον οποίο έχετε κάνει κράτηση. Ως εκ τούτου, προϋπόθεση για την επιστροφή χρημάτων είναι να αναζητήσουμε πρώτα από κοινού μια κατάλληλη εναλλακτική λύση ή να έχουμε ήδη εξετάσει αυτή χωρίς επιτυχία. Το ραντεβού μπορεί να πραγματοποιηθεί επιτόπου στα γραφεία εξυπηρέτησης πελατών μας ή μέσω τηλεφώνου.

Στη συνέχεια, θα επιστρέψουμε το ποσό που έχετε καταβάλει εντός τεσσάρων εβδομάδων από την άσκηση της εγγύησης ποιότητας στον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή.

Η εγγύηση ποιότητας δεν ισχύει για:

• Μαθήματα για βίζα, καθώς αυτά συνδέονται άμεσα με τη βίζα σας.
• Εξετάσεις telc & ÖSD, καθώς τις προετοιμάζουμε ξεχωριστά για όλους τους συμμετέχοντες.
• Μαθήματα προετοιμασίας για τις εξετάσεις telc & ÖSD, εάν το επίπεδο που έχετε κλείσει δεν είναι κατάλληλο, καθώς αυτά μπορούν να κλειστούν με δική σας ευθύνη χωρίς προηγούμενη αξιολόγηση.