Cursuri de germană cu
garanția de calitate
garanția de calitate
Promisiunea noastră: înaltă calitate
Peste 20.000 de participanți au încredere în noi în fiecare an
Cerere de garanție
Progresul dumneavoastră de limbă este stimulentul nostru
Scopul nostru este ca dumneavoastră să învățați germana rapid și cu plăcere. Ne angajăm din toată inima în acest sens!
Datorită clasificării noastre precise, vom găsi cursul de germană potrivit pentru dumneavoastră. Veți învăța în grupuri mici cu profesori nativi, conform motto-ului nostru "Distrați-vă și reușiți!".
Participanții noștri sunt, de asemenea, convinși de calitatea înaltă a cursurilor noastre de germană:
Cerere de garanție
În cazul în care nu sunteți mulțumit de calitatea cursului de germană, este posibilă rambursarea în următoarele condiții, dacă acestea nu sunt prevăzute în Termenii și condițiile noastre generale*¹:
Următoarele reguli se aplică tipurilor de cursuri individuale:
- În cazul cursurilor care au loc de mai multe ori pe săptămână (de exemplu, cursuri intensive, semi-intensive, de gramatică, de fonetică, de conversație, cursuri de afaceri)
→ ați participat la fiecare lecție oferită în prima săptămână a cursului. - Pentru cursurile care au loc o dată pe săptămână (de exemplu, cursuri de weekend, de scriere, club de conversație, pregătire pentru examene)
→ ați participat la fiecare lecție oferită în prima zi de curs. - În cazul lecțiilor private ați participat la prima lecție, așa cum s-a convenit.
Vă rugăm să ne scrieți la adresa service@deutschakademie.com în termen de cel mult 7 zile de la prima zi de curs și să ne descrieți de ce acesta nu a îndeplinit așteptările dumneavoastră.
Discuția personală oferită de echipa noastră de coordonare a cursurilor trebuie să aibă loc în termen de 7 zile de la primirea ofertei.
Obiectivul nostru este ca dumneavoastră să vă atingeți obiectivul de învățare în luna pentru care v-ați înscris. Prin urmare, condiția pentru o rambursare este ca mai întâi să căutăm împreună o alternativă potrivită sau să fi verificat deja acest lucru fără succes. Întâlnirea poate avea loc la sediul nostru sau prin telefon.
Vă vom rambursa suma plătită în termen de patru săptămâni de la solicitarea garanției de calitate, în contul pe care l-ați utilizat pentru plată.
Garanția de calitate nu se aplică pentru:
- Cursurile de viză, deoarece acestea sunt direct legate de viza dumneavoastră.
- Examenele telc & ÖSD, deoarece le pregătim individual pentru toți participanții.
- Cursurile de pregătire pentru examenele telc & ÖSD, dacă nivelul rezervat nu este adecvat, deoarece acestea pot fi rezervate pe propria răspundere fără o evaluare de nivel.
*¹ Condiții generale: Toate condițiile generale pentru cursurile de la DeutschAkademie pot fi găsite în Termeni și condiții generale și Centrul de asistență.
Alte avantaje ale cursurilor noastre de germană
- Grupuri mici
- Ore de curs practice
- Plasament precis
- Profesori vorbitori nativi
- Tutorat online gratuit
