Corsi di tedesco con
garanzia di qualità

Quanto segue si applica ai singoli tipi di corso:

• Per i corsi che si svolgono più volte alla settimana (ad esempio corsi intensivi, semi-intensivi, di grammatica, di fonetica, di conversazione, di business)
  → hai frequentato tutte le lezioni offerte nella prima settimana del corso.
• Per i corsi che si svolgono una volta alla settimana (ad esempio i corsi del fine settimana, di scrittura, la preparazione agli esami)
  → hai frequentato ogni lezione offerta il primo giorno del corso.
• Per le lezioni private avete partecipato alla prima lezione prevista come concordato.

Scriveteci a service@deutschakademie.com entro e non oltre 7 giorni dal primo giorno di corso, indicando il motivo per cui il corso non ha soddisfatto le vostre aspettative.

Il colloquio individuale offerto dalla nostra direzione dei corsi deve essere effettuato entro 7 giorni dalla proposta.

Il nostro obiettivo è che raggiungiate il vostro obiettivo di apprendimento nel mese prenotato. Pertanto, il presupposto per un rimborso è che cerchiamo prima insieme un'alternativa adeguata o che abbiamo già verificato senza successo la disponibilità di tale alternativa. L'appuntamento può avvenire in loco nei nostri uffici clienti o per telefono.

Rimborseremo l'importo da voi pagato entro quattro settimane dalla richiesta di applicazione della garanzia di qualità sul conto utilizzato per il pagamento.

La garanzia di qualità non si applica a:

• Corsi per il visto, poiché questi sono direttamente collegati al tuo visto.
• Esami telc & ÖSD, poiché li prepariamo individualmente per tutti i partecipanti.
• Corsi di preparazione agli esami telc & ÖSD, se il livello prenotato non è adeguato, poiché questi possono essere prenotati sotto la propria responsabilità senza una valutazione del livello.