Tečajevi njemačkog jezika s jamstvo kvalitete

Za pojedinačne vrste tečajeva vrijedi sljedeće:

• Za tečajeve koji se održavaju nekoliko puta tjedno (npr. intenzivni, poluintenzivni tečajevi, tečaj gramatike, fonetike, razgovora, poslovni tečaj)
  → pohađali ste svaku nastavnu jedinicu koja se nudi u prvom tjednu tečaja.
• Za tečajeve koji se održavaju jednom tjedno (npr. vikend tečajevi, tečaj pisanja, razgovorni klub, priprema za ispite)
  → pohađali ste svaki ponuđeni sat prvog dana tečaja.
• Za privatne sate prisustvovali ste prvom satu predviđenom prema dogovoru.

Pišite nam na service@deutschakademie.com najkasnije 7 dana nakon prvog dana tečaja i navedite razlog zašto tečaj ne ispunjava vaša očekivanja.

Osobni savjet sa našim timom za vođenje tečaja mora se iskoristiti u roku od 7 dana od dana ponude.

Naš je cilj da ostvarite svoj cilj učenja unutar mjeseca za koji ste se prijavili. Stoga je preduvjet za povrat novca da zajedno potražimo odgovarajuću alternativu ili da ste je već bezuspješno pokušali pronaći. Termin se može održati osobno u našim uredima korisničke službe ili telefonski.

Zatim ćemo vam iznos koji ste platili vratiti u roku od četiri tjedna od vašeg zahtjeva prema jamstvu o kvaliteti na račun koji ste koristili za plaćanje.

Jamstvo kvalitete ne odnosi se na:

• Viza tečajeve, budući da su oni izravno povezani s vašom vizom.
• telc i ÖSD ispite, budući da ih pripremamo pojedinačno za sve sudionike.
• tečajeve za pripremu za telc i ÖSD ispite, ako rezervirana razina nije prikladna, budući da se oni mogu rezervirati neovisno o testu za utvrđivanje razine.