品質保証付きドイツ語コース

私たちの約束：高品質

毎年20,000人以上の受講生が信頼を寄せています

保証請求

私たちの目標は、あなたが早く、楽しくドイツ語を学ぶことです。私たちはそのために全力を尽くします！

私たちの正確な分類のおかげで、あなたにぴったりのドイツ語コースを見つけることができます。私たちのモットーである "With fun to success!"に従って、少人数のグループでネイティブスピーカーの先生と一緒に学びます。

私たちのドイツ語コースの質の高さは、受講者の皆様にもご満足いただいています：

コースの質にご満足いただけない場合は、以下の条件を満たしていれば返金が可能です。ただし、これらの条件は当社の利用規約*¹の範囲外となります。

以下は、各コースタイプに適用されます:

週に数回行われるコース (（例：集中コース、準集中コース、文法コース、音声コース、会話コース、ビジネスコース）
→ の場合、コース最初の週に行われるすべてのレッスンに出席したことになります。
週1回のコース (週末コース、ライティングコース、会話クラブ、試験対策コース)
→ の場合、コース初日に行われるすべてのレッスンに出席したこと。
プライベートレッスンの場合、合意されたとおりに提供される最初のレッスンに参加しました。

コース開始日から7日以内に、コースが期待に沿わなかった理由を記載した声明をservice@deutschakademie.comまでお送りください。

コース管理部門が提供する個別相談は、提案から7日以内に利用する必要があります。

当社の目標は、お客様が予約された月内に学習目標を達成していただくことです。そのため、返金の前提として、まず当社と共同で適切な代替案を探すこと、または既に検討したが解決に至らなかったことが条件となります。面談は、当社のカスタマーオフィスにて対面、または電話で行うことができます。

返金は、品質保証の請求から4週間以内に、お支払い時にご利用いただいた口座へお戻しいたします。

品質保証は、以下の場合には適用されません：

*¹ DeutschAkademie のコースに関するすべての一般条件は、利用規約およびヘルプセンターで確認できます。