Garantía de reembolso

Nuestra promesa – Alta calidad

DeutschAkademie significa: “¡With fun to success!”

Estamos convencidos de que nuestros cursos de alemán son muy buenos y eficaces. Por eso le ofrecemos una garantía de reembolso.

Nuestro objetivo es que aprenda alemán rápidamente y con gusto. ¡Estamos comprometidos de todo corazón!

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Reclamo de la garantía

Si por alguna razón no está satisfecho/a, la devolución completa del precio del curso es fácilmente posible bajo las siguientes condiciones*:

1. Ha asistido a todas las lecciones de la primera semana del curso

Lo siguiente se aplica a los diferentes tipos de cursos:

En los cursos que tienen lugar varias veces por semana (p. ej. cursos intensivos, semi-intensivos, de gramática, de fonética, de conversación, de negocios, de visado, club de conversación intensivo), ha asistido a todas las lecciones ofrecidas en la primera semana del curso.
En los cursos que tienen lugar una vez por semana (p. ej. cursos de fin de semana, de escritura, club de conversación, preparación de exámenes, cursos plus), ha asistido a todas las lecciones ofrecidas el primer día del curso.
En los cursos que constan de sólo uno o dos días de curso (p. ej. el curso de redacción de solicitudes de empleo), ha asistido a todas las lecciones ofrecidas en el primer día de curso.
En las clases particulares ha asistido a la primera clase impartida según lo acordado.

2. Nos informa por correo electrónico

Por favor, escríbanos a hamburg@deutschakademie.de a más tardar 7 días después del primer día de curso, explicando brevemente la razón (mínimo 15 palabras) por la que el curso no cumple con sus expectativas.

A continuación, le devolveremos el importe que haya abonado a la cuenta que utilizó para el pago en un plazo de cuatro semanas desde que reclame la garantía de reembolso.

*Por supuesto, sus derechos legales de desistimiento no se ven afectados.

Además de nuestra garantía de reembolso, también le ofrecemos una tutoría gratuita en línea.

¡Más información aquí!

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