Cours d'allemand avec garantie de remboursement
Notre promesse: haute qualité
Plus de 15.000 participants nous font confiance chaque année.
Réclamation sous garantie
Vos progrès linguistiques nous motivent
Notre objectif est que vous appreniez l’allemand rapidement et avec plaisir. Nous nous y engageons de tout notre cœur !
Grâce à notre évaluation précise, nous trouvons le cours d'allemand qui vous convient. Vous apprenez dans de petits groupes avec des enseignants de langue maternelle, selon notre devise "With fun to success!"
Nos participants sont également convaincus de la haute qualité de nos cours d'allemand :
Réclamation sous garantie
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison qui ne relève pas de nos conditions générales*¹, un remboursement des frais de cours est possible dans les conditions suivantes*² :
Pour chaque type de cours, il faut:
- Pour les cours qui ont lieu plusieurs fois par semaine (p.ex. cours intensifs, semi-intensifs, de grammaire, de phonétique, de conversation, business, de visa)
→ Vous avez suivi chaque unité de cours proposée la première semaine de cours. - Pour les cours qui ont lieu une fois par semaine (p. ex. cours de week-end, d’écriture, de conversation, préparation aux examens)
→ Vous avez suivi chaque unité de cours proposée le premier jour de cours. - Pour les cours particuliers vous avez assisté à la première heure de cours convenue.
Veuillez nous écrire à service@deutschakademie.com au plus tard 7 jours après votre premier jour de cours en indiquant brièvement la raison pour laquelle le cours n'a pas répondu à vos attentes.
Le rendez-vous peut avoir lieu sur place dans nos bureaux clients ou par téléphone. Notre objectif est de trouver une bonne solution pour vous, afin que vous puissiez atteindre votre objectif d'apprentissage si possible dans le mois de cours réservé. Si nous ne trouvons pas d'alternative adéquate pour vous, nous vous rembourserons vos frais de cours.
Nous vous rembourserons le montant que vous avez payé dans un délai de quatre semaines à compter de la date à laquelle vous avez fait valoir la garantie de remboursement sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement.
*¹ Conditions générales : Vous trouverez toutes les conditions générales pour les cours à la DeutschAkademie dans nos CGV et centre d'aide.
*² Vos droits de rétractation légaux restent bien entendu inchangés.
Autres avantages de nos cours d'allemand
- Petits groupes
- Horaires de cours convenables
- Placement précis
- Professeurs de langue maternelle
- Tutorat en ligne gratuit
