Cursos de alemán con
garantía de calidad
garantía de calidad
Nuestra promesa: alta calidad
Más de 20.000 participantes confían en nosotros cada año
Reclamo de la garantía
Su progreso con el idioma es nuestra motivación
Nuestro objetivo es que aprenda alemán rápidamente y con placer. Nos comprometemos a ello de todo corazón.
Gracias a nuestra precisa evaluación, encontraremos el curso de alemán adecuado para usted. Aprenderá en grupos reducidos con profesores nativos según nuestro lema "¡Diviértase y triunfe!".
Nuestros participantes también están convencidos de la alta calidad de nuestros cursos de alemán:
Reclamo de la garantía
Si no está satisfecho/a por cualquier motivo ajeno a nuestros términos y condiciones*¹, es posible la devolución del importe del curso bajo las siguientes condiciones*²:
Lo siguiente se aplica a los diferentes tipos de cursos:
- En los cursos que tienen lugar varias veces por semana (p. ej. cursos intensivos, semi-intensivos, de gramática, de fonética, de conversación, de negocios, de visado)
→ ha asistido a todas las lecciones ofrecidas en la primera semana del curso. - En los cursos que tienen lugar una vez por semana (p. ej. cursos de fin de semana, de escritura, club de conversación, preparación de exámenes)
→ ha asistido a todas las lecciones ofrecidas el primer día del curso. - En las clases particulares ha asistido a la primera clase impartida según lo acordado.
Escríbanos a service@deutschakademie.com a más tardar 7 días después del primer día de curso e indique el motivo por el que el curso no ha satisfecho sus expectativas.
La entrevista personal ofrecida por nuestro departamento de gestión de cursos debe realizarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de la oferta.
Nuestro objetivo es que alcance su meta de aprendizaje en el mes contratado. Por lo tanto, el requisito para obtener un reembolso es que primero busquemos juntos una alternativa adecuada o que ya la hayamos buscado sin éxito. La cita puede tener lugar en nuestras oficinas de atención al cliente o por teléfono.
Le reembolsaremos el importe pagado en un plazo de cuatro semanas a partir de la solicitud de la garantía de calidad a la cuenta que utilizó para el pago.
La garantía de calidad no se aplica a:
- Cursos de visado, ya que están directamente vinculados a su visado.
- Exámenes telc y ÖSD, ya que los preparamos individualmente para todos los participantes.
- Cursos de preparación para los exámenes telc y ÖSD, si el nivel reservado no es el adecuado, ya que estos pueden reservarse bajo su propia responsabilidad sin necesidad de una evaluación previa.
*¹ Todas las condiciones generales de los cursos de la DeutschAkademie se encuentran en nuestras Condiciones generales y en el Centro de ayuda.
Más ventajas de nuestros cursos de alemán
- Grupos reducidos
- Horarios prácticos
- Evaluación precisa
- Profesores nativos
- Tutoría online gratuita
