Немски курсове с гаранция за качество

Следното се отнася за отделните видове курсове:

• За курсове, които се провеждат няколко пъти седмично (напр. интензивни, полуинтензивни курсове, курсове по граматика, фонетични курсове, курсове по разговор, бизнес)
  → сте присъствали на всеки урок, предложен през първата седмица на курса.
• За курсовете, които се провеждат веднъж седмично (напр. курсове през уикенда, курсове по писане, клуб за разговор, подготовка за изпити, плюс курсове)
  → сте присъствали на всеки урок, предложен в първия ден на курса.
• За частни уроци сте присъствали на първия урок, както е договорено.

Моля, пишете ни на service@deutschakademie.com не по-късно от 7 дни след първия ден на курса и опишете защо курсът не е отговорил на очакванията ви.

Личната среща, предложена от нашия екип за управление на курсовете, трябва да бъде осъществена в рамките на 7 дни след получаване на предложението.

Нашата цел е да постигнете учебната си цел през месеца, за който сте се записали. Ето защо условието за възстановяване на сумата е първо да потърсим заедно подходяща алтернатива или вече да сме я проучили без успех. Срещата може да се проведе на място в нашите офиси за обслужване на клиенти или по телефона.

Сумата, която сте заплатили, ще ви бъде възстановена в рамките на четири седмици от предявяване на претенцията по гаранцията за качеството, като сумата ще бъде преведена обратно в сметката, използвана за плащането.

Гаранцията за качество не важи за:

• Курсове за виза, тъй като те са пряко свързани с вашата виза.
• Изпити telc & ÖSD, тъй като ние ги подготвяме индивидуално за всеки участник.
• Курсове за подготовка за изпити telc & ÖSD, ако резервираното ниво не е подходящо, тъй като те могат да бъдат резервирани на собствена отговорност без предварителна оценка на нивото.