Vrácení peněz záruka
Náš slib – vysoká kvalita
DeutschAkademie znamená: „With fun to success!“
Jsme přesvědčeni, že naše kurzy němčiny jsou velmi dobré a efektivní. Proto vám nabízíme záruku vrácení peněz!
Naším cílem je, abyste se rychle a s potěšením naučili německy. Jsme odhodláni k tomu!
Mit dem Laden des Videos stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten an YouTube zu.
Mehr erfahren
Nárok na záruku
Pokud z nějakého důvodu nejste spokojeni, je možné zcela vrátit kurzovné za následujících podmínek*:
1. Zúčastnili jste se každé lekce v prvním týdnu kurzu
Pro jednotlivé typy kurzů platí následující:
- U kurzů, které probíhají několikrát týdně (např. intenzivní, polointenzivní, gramatický, fonetický, konverzační kurz, intenzivní konverzační klub, obchodní kurz, vízový kurz), jste se zúčastnili všech lekcí nabízených v prvním týdnu kurzu.
- U kurzů, které se konají jednou týdně (např. víkendové kurzy, kurzy psaní, konverzační klub, příprava na zkoušky, plusové kurzy), jste se zúčastnili všech lekcí nabízených v první den kurzu.
- U kurzů, které se skládají pouze z jednoho nebo dvou dnů (např. kurz psaní žádostí o zaměstnání), jste se zúčastnili všech lekcí nabízených v první den kurzu.
- V případě soukromých lekcí jste se zúčastnili první lekce, jak bylo dohodnuto.
2. Informujete nás e-mailem
Nejpozději do 7 dnů po prvním dni kurzu nám napište na adresu muenchen@deutschakademie.de a stručně uveďte důvod (minimálně 15 slov), proč kurz nesplnil vaše očekávání.
Zaplacenou částku vám poté vrátíme na účet, který jste použili k platbě, do čtyř týdnů od uplatnění záruky vrácení peněz.
*Vaše zákonná práva na odstoupení od smlouvy samozřejmě zůstávají nedotčena.
Kromě naší záruky vrácení peněz vám nabízíme také zdarma online doučování.
Pro více informací klikněte zde!
