Garantie de rambursare
Promisiunea noastră – calitate înaltă
DeutschAkademie înseamnă: „With fun to success!”
Suntem convinși că cursurile noastre de germană sunt foarte bune și eficiente. De aceea, vă oferim o garanție de rambursare!
Scopul nostru este ca dumneavoastră să învățați limba rapid și cu plăcere. Suntem dedicați din toată inima acestui lucru!
Mit dem Laden des Videos stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten an YouTube zu.
Mehr erfahren
Cerere de garanție
Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit, este posibilă o rambursare completă a taxei de curs în următoarele condiții*:
1. Ai participat la fiecare lecție din prima săptămână a cursului
Următoarele reguli se aplică tipurilor de cursuri individuale:
- În cazul cursurilor care au loc de mai multe ori pe săptămână (de exemplu, cursuri intensive, semi-intensive, de gramatică, de fonetică, de conversație, club de conversație intensivă, cursuri de afaceri, cursuri de vize), ați participat la fiecare lecție oferită în prima săptămână a cursului.
- Pentru cursurile care au loc o dată pe săptămână (de exemplu, cursuri de weekend, de scriere, club de conversație, pregătire pentru examene, cursuri plus), ați participat la fiecare lecție oferită în prima zi de curs.
- În cazul cursurilor care constau în doar una sau două zile de curs (de exemplu, cursul de redactare a cererilor de angajare), ați participat la fiecare lecție oferită în prima zi de curs.
- În cazul lecțiilor private ați participat la prima lecție, așa cum s-a convenit.
2. Ne informați prin e-mail
Vă rugăm să ne scrieți la muenchen@deutschakademie.de în termen de cel mult 7 zile de la prima zi de curs, precizând pe scurt (minim 15 cuvinte) motivul pentru care cursul nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră.
Vom rambursa apoi suma pe care ați plătit-o în contul pe care l-ați folosit pentru plată în termen de patru săptămâni de la solicitarea garanției de returnare a banilor.
*Drepturile dumneavoastră legale de retragere rămân, desigur, neafectate.
Pe lângă garanția noastră de rambursare, vă oferim și tutorat online gratuit.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să faceți clic aici!