Garantia de reembolso
A nossa promessa – Alta qualidade
DeutschAkademie significa: “With fun to success!”
Estamos convencidos de que os nossos cursos de alemão são muito bons e eficazes. É por isso que oferecemos uma garantia de reembolso!
O nosso objectivo é que você aprenda alemão rapidamente e com prazer. Estamos empenhados nisto de todo o coração!
Reivindicação de garantia
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, é possível facilmente um reembolso total da taxa do curso, nas seguintes condições*:
1. Você participou de todas as lições na primeira semana do curso
O que se segue aplica-se aos tipos de cursos individuais:
- Para cursos que têm lugar várias vezes por semana (por exemplo, cursos intensivos, semi-intensivos, de gramática, de fonética, de conversação, de negócios, curso de vistos, clube de conversação intensivo), assistiu a todas as aulas oferecidas na primeira semana do curso.
- Para cursos que têm lugar uma vez por semana (por exemplo, cursos de fim-de-semana, de escrita, clube de conversação, preparação para exames, cursos “plus”), assistiu a todas as aulas oferecidas no primeiro dia do curso.
- Para cursos que consistem em apenas um ou dois dias de curso (por exemplo, o curso de escrita para candidaturas a emprego), assistiu a todas as aulas oferecidas no primeiro dia do curso.
- Para aulas particulares assistiu à primeira aula oferecida, conforme acordado.
2. Nos informa por e-mail
Por favor escreva-nos para info@deutschakademie.de o mais tardar 7 dias após o seu primeiro dia de curso e indique brevemente a razão (mínimo 15 palavras) pela qual o curso não correspondeu às suas expectativas.
Reembolsaremos então o montante pago para a conta que utilizou para o pagamento no prazo de quatro semanas a partir da declaração da garantia de reembolso.
*Os seus direitos estatutários de retirada permanecem inalterados, é claro.
Para além da nossa garantia de reembolso, também lhe oferecemos tutoria online gratuita.
Para mais informações por favor clique aqui!
