Garantia de reembolso

A nossa promessa – Alta qualidade

DeutschAkademie significa: “With fun to success!”

Estamos convencidos de que os nossos cursos de alemão são muito bons e eficazes. É por isso que oferecemos uma garantia de reembolso!

O nosso objectivo é que você aprenda alemão rapidamente e com prazer. Estamos empenhados nisto de todo o coração!

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Reivindicação de garantia

Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, é possível facilmente um reembolso total da taxa do curso, nas seguintes condições*:

1. Você participou de todas as lições na primeira semana do curso

O que se segue aplica-se aos tipos de cursos individuais:

Para cursos que têm lugar várias vezes por semana (por exemplo, cursos intensivos, semi-intensivos, de gramática, de fonética, de conversação, de negócios, curso de vistos, clube de conversação intensivo), assistiu a todas as aulas oferecidas na primeira semana do curso.
Para cursos que têm lugar uma vez por semana (por exemplo, cursos de fim-de-semana, de escrita, clube de conversação, preparação para exames, cursos “plus”), assistiu a todas as aulas oferecidas no primeiro dia do curso.
Para cursos que consistem em apenas um ou dois dias de curso (por exemplo, o curso de escrita para candidaturas a emprego), assistiu a todas as aulas oferecidas no primeiro dia do curso.
Para aulas particulares assistiu à primeira aula oferecida, conforme acordado.

2. Nos informa por e-mail

Por favor escreva-nos para info@deutschakademie.de o mais tardar 7 dias após o seu primeiro dia de curso e indique brevemente a razão (mínimo 15 palavras) pela qual o curso não correspondeu às suas expectativas.

Reembolsaremos então o montante pago para a conta que utilizou para o pagamento no prazo de quatro semanas a partir da declaração da garantia de reembolso.

*Os seus direitos estatutários de retirada permanecem inalterados, é claro.

Para além da nossa garantia de reembolso, também lhe oferecemos tutoria online gratuita.

Para mais informações por favor clique aqui!

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